Politica de confidențialitate

1. Identitatea operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului chalet-delut.ro și al formularelor de rezervare este Ionel Ș. Florin-Constantin - Persoană Fizică Autorizată, CUI 27532581, care funcționează sub denumirea comercială Chalet Deluț, cu sediul în satul Deluț, comuna Fundu Moldovei, județul Suceava.

Contact: contact@chalet-delut.ro / +40 727 121 724

2. Ce date colectăm?

Colectăm datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor de cazare:

Date de identitate

·Nume și prenume
·Serie și număr act de identitate
·Cetățenie

Date de contact

·Număr de telefon
·Adresă de e-mail
·Adresă poștală (opțional)

Date de rezervare

·Perioadă sejur
·Tip cameră selectată
·Număr de oaspeți

Date tehnice

·Adresă IP (anonimizată)
·Browser și dispozitiv
·Pagini accesate pe site

3. Scopul prelucrării datelor

•Gestionarea rezervărilorTemei: Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
•Comunicarea confirmărilor, modificărilor sau anulărilorTemei: Executarea contractului
•Obligații legale (registru oaspeți, emitere facturi)Temei: Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
•Trimiterea de oferte și newsletterTemei: Consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
•Îmbunătățirea experienței pe site (analytics)Temei: Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

4. Cât timp păstrăm datele

•Datele de rezervare se păstrează 5 ani de la finalizarea sejurului, conform obligațiilor contabile și fiscale.
•Datele din registrul oaspeților se arhivează conform legislației în vigoare (minim 2 ani).
•Datele colectate pe baza consimțământului (newsletter) se păstrează până la retragerea consimțământului sau maxim 3 ani de la ultima interacțiune.
•Datele tehnice (analytics, IP) se anonimizează sau șterg după 26 de luni.

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră nu sunt vândute sau închiriate terților. Le putem transmite exclusiv categoriilor de destinatari necesare pentru funcționarea serviciilor:

•Contabil/firmă de contabilitate, pentru obligații fiscale
•Autorități publice, dacă suntem obligați prin lege (ANAF, Poliție, etc.)
•Furnizori de servicii IT (hosting, e-mail), pe baza unor acorduri de procesare a datelor
•Platforme de rezervare online (Booking.com, Airbnb), dacă rezervarea a fost efectuată prin intermediul acestora

6. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a analiza traficul. Categoriile de cookie-uri utilizate:

Tip cookie	Scop	Durata
Esențiale	Funcționarea site-ului, sesiune	Sesiune / 1 an
Preferințe	Memorarea opțiunilor (limbă, monedă)	1 an
Analytics	Statistici de trafic (Google Analytics)	26 luni

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri prin setările browser-ului. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la acces

Puteți solicita o copie a datelor prelucrate.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor (în anumite condiții).

Dreptul la restricționare

Puteți limita prelucrarea în anumite situații.

Dreptul la portabilitate

Puteți primi datele într-un format structurat.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la contact@chalet-delut.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: conexiune HTTPS, acces limitat la date pe principiul necesității de cunoaștere, parole securizate și backup regulat al bazelor de date.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau prin afișare proeminentă pe site, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această dată constituie acceptul modificărilor.